Política de devolución

Devoluciones – El cliente puede devolver los productos defectuosos en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha que conste en el albarán de entrega del producto. 

Producto defectuoso – Se entenderá por producto defectuoso aquel que no cumpla con las especificaciones mencionadas en la factura proforma emitida por BRANDYOURSHOES, SL

Política de devolución – Solo se pueden devolver esos productos que presenten defectos de fabricación mencionados en el párrafo “producto defectuoso”

La devolución de productos defectuosos estará sujeta a la evaluación llevada a cabo por el departamento de calidad de la empresa BRANDYOURSHOES, SL 

El servicio de calidad de BRANDYOURSHOES, SL notificará a su cliente su decisión de si reconoce o no el producto como defectuoso, en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha efectiva de devolución. 

Si el producto presenta defectos de producción o es manifiestamente diferente al producto solicitado, BRANDYOURSHOES, SL decidirá si vuelve a producir el producto o procede al reembolso. 

El producto debe devolverse sin utilizar, sin daños y con el embalaje original. 

No se aceptan devoluciones que no cumplan con nuestra política. 

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